Pomoc se závislostí na hazardu

Když hraní přestává být zábava, nejrychlejší krok je jeden telefonát. Všechny kontakty níže jsou bezplatné a můžete zůstat v anonymitě.

První kroky

• Zablokujte si přístup – zápis do Rejstříku vyloučených osob, sebevyloučení v casinu, blokace plateb (níže).
• Odstřihněte peníze od hry – smažte uložené karty z účtů casin, dejte si limit na kartě, předejte správu peněz někomu, komu věříte.
• Řekněte to někomu blízkému – tajení je u závislosti na hraní největší past.
• Vyhledejte odbornou pomoc – linka vás nasměruje do poradny nebo ambulance blízko vás; najdete je i na mapě pomoci (zodpovednehrani.cz/mapa-pomoci).
• Neřešte dluhy další hrou – s dluhy pomáhají bezplatné dluhové poradny.

Blokace přístupu ke hraní

Rejstřík vyloučených osob (RVO)

• Vede ho Ministerstvo financí. Zapsaná osoba nesmí hrát u provozovatelů s českou licencí – v casinech, hernách, sázkových kancelářích ani online.
• Na vlastní žádost se zapíšete formulářem Ministerstva financí, nebo přes uživatelský účet u provozovatele s českou licencí.
• Od zápisu běží ochranná lhůta 1 rok, po kterou se z rejstříku nelze nechat vymazat.
• Na krátkou dobu existuje i vyloučení na 48 hodin (tzv. panic button).
• Ze zákona se zapisují například osoby v insolvenci nebo příjemci některých sociálních dávek.

Zahraniční casina

Casina bez české licence – včetně těch v našem žebříčku – Rejstřík vyloučených osob nekontrolují. Pro ně platí:

• sebevyloučení nebo pauza přímo v účtu casina, na zvolenou dobu či natrvalo – u každého casina zvlášť,
• blokace plateb hazardním společnostem v bance nebo platební aplikaci, pokud ji nabízí,
• blokovací software do telefonu a počítače, například BetBlocker (zdarma).

Když hraje někdo blízký

• Mluvte o konkrétních situacích a penězích, ne o povaze člověka.
• Nesplácejte za něj dluhy z hraní – zpravidla to hraní prodlouží.
• Chraňte společné finance: oddělené účty, přehled o výdajích.
• Linky pomoci jsou i pro blízké – Národní linka i Naberte kurz radí rodinám a partnerům.
• Myslete i na sebe; podpora blízkých hráčů je samostatná služba poraden.
• Domluvte se na pravidlech: kdo má přístup k účtům, jaké limity platí a co se stane, když je někdo poruší.
• Hrozí-li sebepoškození, volejte záchrannou službu 155 nebo tísňovou linku 112.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní čísla a provozní doby jsme převzali z přehledu Ministerstva financí „Potřebuji konzultaci s odborníkem“ a z Portálu veřejné správy (čísla 116), ověřeno 4. 11. 2026. Národní linku pro odvykání hraní podle ministerstva provozuje Národní monitorovací středisko pro drogy a závislosti. Pravidla rejstříku vycházejí ze stránek ministerstva o zápisu na vlastní žádost. Kontakty procházíme při každé měsíční revizi.

Co čekat, když zavoláte

• Nemusíte říkat jméno ani se k ničemu zavazovat.
• Poradce se zeptá, co se děje, a společně najdete první krok – někdy stačí jeden rozhovor, jindy vás nasměruje do poradny nebo ambulance.
• Volat můžete i jako partner, rodič nebo přítel hráče.
• Hovor na Národní linku pro odvykání je zdarma.

Když nechcete telefonovat

• E-mail Národní linky pro odvykání: poradte@chciodvykat.cz.
• Online poradna Naberte kurz – každý den 8–22 h přes e-mail, chat nebo messenger.
• Mapa pomoci – poradny pro hraní, dluhy a rodiny podle místa, kde bydlíte.

Kdy je čas hledat pomoc

• Hrajete, abyste vyhráli zpět, co jste prohráli.
• Zakládáte účty v dalších casinech, abyste mohli hrát i po dosažení limitu.
• Půjčujete si na hru nebo odkládáte platby kvůli vkladům.
• Tajíte před blízkými, kolik hrajete.

Stačí jeden bod. Pomoc není jen pro „závislé“ – linky jsou i pro ty, kdo chtějí hraní zastavit dřív, než se z něj problém stane.

Peníze a dluhy

• Nesplácejte dluhy z hraní další hrou ani půjčkou – dluh se tím zvětší.
• Sepište si všechny závazky na jeden papír: komu, kolik, do kdy.
• Obraťte se na bezplatnou dluhovou poradnu; s věřiteli se dá dohodnout splátkový kalendář.
• Při insolvenci zapíše Ministerstvo financí člověka do Rejstříku vyloučených osob ze zákona.